Assistenti e chatbot
Assistenti che rispondono a clienti e team usando i vostri documenti, e passano la mano a una persona quando serve.
01Funzioni
Cosa può fare.
Rispondono con i vostri contenuti
Documenti, FAQ e listini diventano la base delle risposte, non il web in generale.
Dove stanno i vostri clienti
Sito, WhatsApp, email o gestionale: lo stesso assistente, più canali.
Passano a una persona
Quando serve, l'operatore riceve la conversazione completa e non fa ripetere nulla.
Citano la fonte
Ogni risposta indica da quale documento arriva, così si può verificare.
Per chi è
- Negozi online con molte richieste ripetitive su ordini, resi e spedizioni
- Studi e aziende di servizi con domande ricorrenti dei clienti
- Team interni che rispondono a HR, IT o amministrazione
Cosa serve per partire
- Documenti e FAQ aggiornati
- I canali da collegare
- Le regole di passaggio a un operatore
Limiti e controlli
- Non decide su rimborsi o contratti senza approvazione di una persona
- Dice «non lo so» invece di inventare una risposta
- Resta nel perimetro dei contenuti che gli avete dato
02Metodo
Come procediamo.
- 1
Primo confronto
Capiamo cosa fate, dove si perde tempo e cosa sarebbe un buon risultato.
Risultato: Un riepilogo scritto di ciò che abbiamo capito
- 2
Proposta scritta
Ambito, tempi per tappa e prezzo fisso. Si discute finché è chiara.
Risultato: Una proposta con data di inizio e consegna
- 3
Sviluppo a tappe
Costruiamo a blocchi piccoli e li mostriamo funzionanti, usati su casi reali.
Risultato: Una demo ad ogni tappa
- 4
Lancio e supporto
Pubblichiamo, formiamo chi lo usa e restiamo a gestirlo e migliorarlo.
Risultato: Il sistema in uso e un referente
03Domande
Domande frequenti.
Dipende dall'ambito. Il calcolatore dà una stima iniziale in pochi passaggi; la proposta a prezzo fisso arriva per iscritto dopo il primo confronto.
04Altre
Altre soluzioni AI.
Hai un processo da migliorare?
Raccontateci cosa volete ottenere: vi rispondiamo con una proposta scritta.